Politiques
Politiques Générales
Ecotaxe turistique Municipale:
- L'écotaxe touristique de la municipalité de Santa Cruz n'est pas incluse dans les prix. Selon le règlement de la municipalité de Santa Cruz N.º 1111/2022 du 14 novembre 2022, le montant de l'écotaxe touristique est de 2,00 € (deux euros) par personne, à partir de 13 ans, et par nuit, jusqu'à un maximum de 7 nuits. Cette taxe doit être payée directement à la réception de l'hôtel lors de l'enregistrement.
Conditions de réservation:
- Vous pouvez modifier les dates de votre réservation, les données clients et les demandes spéciales sans aucune pénalité, cependant le tarif peut être différent.
- Les détails de la carte de crédit sont nécessaires pour confirmer et garantir votre réservation et leur utilisation est limitée par les conditions tarifaires. L'hôtel se réserve le droit d'effectuer une pré-autorisation de la carte avant la date d'arrivée. Aucun acompte ou prépaiement ne sera prélevé lors de votre réservation. Votre réservation sera payée en totalité à l'hôtel au moment du départ.
Annulation de réservation:
- Aucune pénalité ne sera appliquée aux réservations annulées jusqu'à 72 heures avant la date d'arrivée.
- En cas de non-présentation, sans préavis, le montant correspondant au tarif de trois nuits sera débité de la carte de crédit.
- Heure d'arrivée 2:00 PM
- Heure de départ 12:00 PM
- Âge des enfants 7 - 12
- Animaux familiers ne pas permis
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